Solución para el cliente final
Miguel es uno de nuestros clientes finales de Colombia. Él y su familia viven en las afueras de Colombia y la señal en su casa ha sido deficiente debido a la poca intensidad de la señal. Además, hay un problema de bloqueo de señal por paredes, lo que impide que la señal exterior llegue a todas partes. Por lo general, tienen que salir de casa para tener cobertura.
Para solucionar este problema, recurrieron a Lintratek en busca de ayuda, solicitando un kit completo de amplificador de señal para teléfonos celulares y un plan de instalación.
El equipo de ventas profesional de Lintratek ha resuelto miles de casos con más de 10 años de experiencia. Por lo tanto, tras recibir la solicitud de Miguel, primero le pedimos que confirmara la información de la señal celular en su área con una aplicación móvil. Después de la prueba de frecuencia, le recomendamos este KW16L-CDMA según sus comentarios.
1. Miguel y su esposa utilizan el mismo operador de red: Claro, por lo tanto, un amplificador de señal móvil de banda única es suficiente y coincide con la frecuencia CDMA de 850 MHz.
2. La casa de Miguel tiene unos 300 metros cuadrados, por lo tanto, una antena de techo interior puede cubrirla lo suficiente.
El KW16L-CDMA puede resolver eficazmente la señal de llamada, amplificando la recepción de la señal celular. Con la ayuda de la antena, se puede mejorar la intensidad de la señal en exteriores y transmitirla en interiores a través de las paredes. El proyecto de instalación es muy sencillo, pero se adapta perfectamente a las necesidades de Miguel.
Por lo general, siguiendo nuestra recomendación, los clientes prefieren probar la muestra primero. Realizamos una inspección profesional antes de que cada máquina salga del almacén. Tras la inspección, nuestro personal la empaqueta cuidadosamente y luego coordina el envío con UPS.
Aproximadamente una semana después, recibieron las muestras. Siga nuestro video e instrucciones de instalación.
Instalaron la antena Yagi exterior en un lugar con buena señal exterior y conectaron la antena de techo interior y el amplificador mediante la conexión de la línea de 10 metros.
Tras instalar correctamente el amplificador de señal, consiguieron recibir la señal mejorada en el interior de la vivienda, pasando la señal original de 1 barra a 4 barras.
Recomendado para importadores
1. Comunicación inicial: Con el fin de cubrir la zona de señal débil local y planear vender amplificadores de señal para teléfonos móviles en Perú, nuestro cliente importador Alex nos encontró directamente en Lintratek tras buscar nuestra información en Google. El vendedor de Lintratek, Mark, se puso en contacto con Alex por WhatsApp y correo electrónico para conocer el propósito de su compra de amplificadores de señal. Finalmente, le recomendó los siguientes modelos: el amplificador de señal de doble banda de la serie KW30F y el amplificador de señal de la serie KW27F. Ambos son repetidores de alta potencia, con una potencia de 30 dBm y 27 dBm respectivamente, y una ganancia de 75 dBi y 80 dBi. Tras confirmar las tablas de parámetros de estas dos series, Alex expresó su gran satisfacción con nuestro trabajo y nuestra actitud.
2. Servicio personalizado adicional: Luego, presentó los requisitos para el servicio personalizado de bandas de frecuencia, logotipos y etiquetas. Tras negociar y confirmar con el departamento de producción y el gerente, aceptamos los requisitos de Alex y le enviamos un presupuesto actualizado, ya que estábamos seguros de que podíamos cumplir con sus expectativas. Después de dos días de conversaciones, el cliente decidió realizar el pedido, pero el plazo de entrega era de 15 días. De acuerdo con su solicitud de plazo de entrega, también le solicitamos un depósito del 50% para que nuestro departamento de producción pudiera fabricar rápidamente sus productos.
3. Confirme el pago antes de la producción: Posteriormente, hablamos sobre el método de pago: PayPal o transferencia bancaria (ambas opciones son aceptadas). El cliente confirmó que prefería la transferencia bancaria e informó que el personal de DHL pasaría a recoger la mercancía una vez finalizada la producción (artículo EXW). A petición del cliente, el vendedor preparó de inmediato la factura formal correspondiente y se la envió.
Al día siguiente, una vez que el cliente haya abonado un depósito del 50%, toda la línea de producción de nuestra empresa se dedicará por completo a la fabricación del producto personalizado de Alex, cuya producción está garantizada en un plazo de 15 días.
4. Realizar seguimiento y actualizar la información de producción: Durante la producción de los productos para el cliente en el departamento de producción, el vendedor también consultaba sobre la situación de la producción cada dos días y realizaba un seguimiento de todo el proceso. Si el departamento de producción encontraba algún problema de producción o entrega, como falta de materiales, días festivos, problemas logísticos o retrasos en el transporte, el vendedor se comunicaba con su superior para resolver los problemas a tiempo.
5. Embalaje y envío: Al decimocuarto día después de realizado el depósito, el vendedor informó que la producción de la mercancía había finalizado. El cliente abonó el 50% restante del total al día siguiente. Tras el pago del saldo y la confirmación financiera, el vendedor coordinó con el personal del almacén para el embalaje de la mercancía.
